Returns & Refunds

• Lähetin palautuspaketin. Mitä nyt?

  Mahtava! Kun olet lähettänyt palautuspakettisi, toimita meille lähetystosite ja seurantanumero. Kun olemme vastaanottaneet palautetun pakettisi, hoidamme loput ja käsittelemme hyvityksen mahdollisimman pian.

• Mikä on palautus- ja palautuskäytäntösi?

  1. Palautukset & Vaihto Olemme pahoillamme, jos et ole 100% tyytyväinen vastaanottamiisi tuotteisiin, ja otamme mielellämme vastaan ​​palautukset 30 päivän sisällä vastaanottamisesta useimmille uudenveroisille tuotteille. Jos palautussummasta syntyy kiistaa, hyvityksesi perustuu alkuperäisen...

• Mikä tekisi tilauksestani palautus-/vaihtokelvottoman?

  Yleiset palautus- ja hyvitysohjeet Olemme SILKSILKYllä sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme korkealaatuisia tuotteita. Jos kuitenkin kohtaat laatuongelmia ostoksessasi, autamme mielellämme. Huomioi seuraavat ohjeet: Hygienianäkökohdat: Hygieniasyistä emme voi hyväksyä käytettyjen vaatteiden pa...

• Miksi minua pyydetään valtuuttamaan tilaukseni?

  Tilaa valtuutus ja vahvistus SILKSILKY:ltä Olemme SILKSILKYllä sitoutuneet tarjoamaan turvallisen ja saumattoman ostokokemuksen kaikille arvostetuille asiakkaillemme. Osana sitoutumistamme henkilökohtaisten ja taloudellisten tietojesi suojaamiseen olemme ottaneet käyttöön vankan petostentorjunta...

• Milloin vaihdetut tuotteet lähetetään?

  Vaihtoa varten uudet tuotteet käsitellään 5 arkipäivän kuluessa tuotteesi vastaanottamisesta. Ja arvioitu toimitusaika, katso normaalien tilausten toimitusaika.

• Mitä minun tulee tehdä, jos paketistani puuttuu tuote tai useita kohteita?

  Mitä tehdä, jos SILKSILKY-tilauksesi on epätäydellinen SILKSILKYllä olemme ylpeitä korkealaatuisten tuotteiden toimittamisesta ja poikkeuksellisesta palvelusta. Ymmärrämme, että tilauksesi nopea ja täydellinen vastaanottaminen on ratkaisevan tärkeää tyytyväisyytesi kannalta. Saattaa kuitenkin ol...

• Miten saan hyvitykseni?

  Maksettu luotto-/pankkikortilla? Kun olemme käsitelleet hyvityksesi, voi kestää enintään 10 arkipäivää, ennen kuin hyvitys saapuu tilillesi – tämä riippuu pankistasi tai korttisi myöntäjästä. Kaikki hyvitykset menevät alkuperäiselle kortille, jolla tilaus maksettiin – emme voi palauttaa sinua t...

• Sain väärän, vaurioituneen tai viallisen tuotteen, mitä minun pitäisi tehdä?

  Virheellisten tilausten käsittely SILKSILKY:llä Olemme SILKSILKYllä ylpeitä korkealaatuisten tuotteiden toimittamisesta ja poikkeuksellisesta asiakaspalvelusta. Ymmärrämme kuitenkin, että joskus voi tapahtua virheitä. Jos saat tilauksessasi väärän tuotteen, voit olla varma, että olemme sitoutune...

• Tarjoatko ilmaisia ​​palautusetikettejä?

  Palautuskäytäntö SILKSILKY:llä pyrimme tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita. Jos kuitenkin huomaat, että palautus on tarpeen, tutustu alla olevaan käytäntöömme: Palautuksen toimituskulut: Tällä hetkellä emme voi tarjota ilmaista palautuspalvelua. Tämä tarkoittaa, että palautuskulut on katettava...

• Voinko palauttaa pyjama-setistä vain topin tai housut?

  SILKSILKY Palautuskäytäntö: Understanding Set Returs Tervetuloa SILKSILKY:lle, jossa painotamme laatua ja asiakastyytyväisyyttä jokaisessa tarjoamassamme tuotteessa. Ammattitaitoa ja kunnioitusta arvostavana brändinä pyrimme tarjoamaan selkeää ja kattavaa tietoa käytännöistämme varmistaaksemme s...

• Voinko palauttaa tuotteet suoraan varastoosi, toimistoosi tai fyysiseen myymälään?

  Voinko palauttaa tuotteet suoraan varastoosi, toimistoosi tai myymälään? Tällä hetkellä SILKSILKY ei ota vastaan ​​palautuksia suoraan varastoomme, toimistoomme tai mihinkään fyysiseen myymälään ilman ennakkoilmoitusta. Jotta voimme ylläpitää virtaviivaistaa prosessia ja varmistaa, että palautuk...