1. Palautukset & Vaihto
Olemme pahoillamme, jos et ole 100% tyytyväinen vastaanottamiisi tuotteisiin, ja otamme mielellämme vastaan palautukset 30 päivän sisällä vastaanottamisesta useimmille uudenveroisille tuotteille. Jos palautussummasta syntyy kiistaa, hyvityksesi perustuu alkuperäisen ostolaskun tavaran arvoon.
Yleensä asiakkaiden tulee olla vastuussa palautettavien tuotteiden toimituskuluista.
2. Miten palaan?
- Napsauta tästä ottaaksesi meihin yhteyttä, ilmoita, mitkä tuotteet haluat palauttaa ja palautuksesi syy.
- Aseta tuotteet alkuperäiseen pakkaukseen ja sulje paketti kunnolla. Liitä mukaan, jos mahdollista, tilausnumero ja palautuksen syy jne.
- Vie pakettisi paikalliseen postiin.
Kun olemme vastaanottaneet pakettisi, käsittelemme välittömästi vaihdon tai hyvitämme tilillesi palautusehtojemme mukaisesti.
3. Palautusehdot
- Varo tuhoamasta vaatelappuun kiinnitettyä turvalukkoa! Saatavilla vain vaihtoon tai palautukseen, kun sitä ei ole poistettu.
- Sinulla on 30 päivää aikaa päättää, sopiiko tuote sinulle, jos ei, voit varmasti tulla meille 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
- Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömissä alkuperäispakkauksessaan. Emme ota vastaan palautettua tuotetta, joka on kulunut, vaurioitunut, pesty tai muutettu millään tavalla.
- Emme ota vastaan palautettuja tuotteita, jotka olet lähettänyt takaisin tarkistamatta ensin meiltä.
- Emme hyväksy C.O.D:llä palautettuja paketteja. palvelua. Palautusmaksuja ei palauteta.
- Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa, hyvittää tai vaihtaa: ① Tilaustuotteet, ②Lahjakortti, ③Alusvaatteet ja asusteet: kasvomaski, silmänaamari, peitteet, rintaliivit, alusvaatteet ④ räätälöidyt tuotteet.
- Jos teet ostoksen kampanjan aikana, jossa saamasi kokonaisalennus riippuu tilauksen kokonaishinnasta (esim. Osta lisää, Säästä lisää alennusmyyntiä) ja haluat palauttaa tuotteet, alennus, johon olet oikeutettu, voidaan muuttaa kampanjan määräämäksi pienemmäksi. Hyvitys lasketaan sitten uudelleen kampanjaehtojen mukaisesti.
4. Hyvitystapa:
Palautamme alkuperäiselle maksutavallesi. Eli jos käytit maksamiseen luottokorttia, hyvitämme hyvityksen luottokortillesi.
Viallinen tuote
Jos sinulla on raportoitava laatuongelma, voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme 5 arkipäivän kuluessa tuotteesi vastaanottamisesta täällä, niin autamme sinua palautus- ja hyvitysprosessissa.
Vastuu
Palautetut tuotteet ovat asiakkaan vastuulla, kunnes olemme vastaanottaneet ne. Varmista, että ne on pakattu oikein, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksen aikana.
Koska paketti on sinun vastuullasi siihen asti, kun se saapuu, muista ottaa mukaan postimaksutodistus siltä varalta, että joudut olemaan meihin yhteydessä palautuksestasi. Emme ole vastuussa mistään tuotteista, jotka on palautettu meille vahingossa. Jos löydämme tuotteet ja haluat, että ne palautetaan sinulle, voimme pyytää sinua maksamaan toimituskulut.
Jos sinulla on kysyttävää, voit ota meihin yhteyttä.