Order Issues

  • Kuinka kauan tilaukseni saapumisessa kestää?

    Toimitusaikataulut Suomen asiakkaat Normaali toimitus: Jos valitset tavallisen toimituksen, tilauksesi saapuu yleensä 6–9 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että tämä aika ei sisällä viikonloppuja ja yleisiä vapaapäiviä. Pikatoimitus: Ei tällä hetkellä saatavilla Suomessa. Kansainväliset asiakkaat Y...

  • Kuinka käytän kuponkeja tai lahjakortteja?

    Kuponkien ja lahjakorttien lunastaminen Vaiheittaiset ohjeet Selaa ja valitse tuotteitasi: Aloita tutustumalla upeaan silkkituotevalikoimaamme verkkokaupassamme. Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Jatka kassalle: Kun olet valinnut kaikki tuotteet, napsauta ostoskoria ja siirry kassalle. Anna...

  • Kuinka voin muuttaa laskutusosoitettani tai toimitusosoitettani?

    Toimitusosoite vs. laskutusosoite Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, kohtaat kahdenlaisia ​​osoitteita: toimitusosoitteen ja laskutusosoitteen. Kunkin roolin ymmärtäminen voi auttaa virtaviivaistamaan ostoprosessiasi. Toimitusosoite Tarkoitus: Tämä on osoite, johon SILKSILKY-tuotteesi toimi...

  • Miksi en saanut sähköpostia tilaukseni toimituksesta?

    SILKSILKYn toimitusilmoitusprosessin ymmärtäminen Pidämme SILKSILKYllä etusijalla ammattitaitoa ja kunnioitusta kaikessa vuorovaikutuksessamme varmistaaksemme, että ostokokemuksesi on mahdollisimman saumaton ja nautinnollinen. Yksi tämän kokemuksen avaintekijöistä on pitää sinut ajan tasalla til...

  • Miten löydän tilaustietoni?

    Kuinka päästä käsiksi tilaustietoihisi SILKSILKY:n avulla Kun teet ostoksia SILKSILKY:llä, pyrimme tarjoamaan saumattoman ja tyydyttävän kokemuksen. Olitpa sitten tarkistamassa viimeisimmän ostoksesi tilaa tai aiempia tilauksiasi, tilaustietojesi käyttö on helppoa. Tässä on kattava opas, joka au...

  • Tein tilauksen verkkosivustollasi, mutta en näe sitä tililläni kirjautuessani sisään. Miksi näin?

    SILKSILKYn Express Checkout -ominaisuuden ymmärtäminen Tervetuloa SILKSILKY:lle, jossa ylellisyys kohtaa mukavuuden. Tavoitteemme on tarjota sinulle saumaton ostoskokemus, olitpa sitten ostamassa upeita silkkituotteitamme tai tutustumassa uusimpiin kokoelmiimme. Yksi tavoista parantaa ostokokemu...

  • Tuotteessani on jotain vikaa, mitä minun pitäisi tehdä?

    Mitä tehdä, jos SILKSILKY-tuotteessasi on ongelmia SILKSILKY:llä olemme ylpeitä voidessamme toimittaa korkealaatuisia tuotteita, jotka vastaavat odotuksiasi. Ymmärrämme kuitenkin, että joskus asiat eivät mene suunnitelmien mukaan. Jos kohtaat tuotteesi kanssa ongelmia, autamme sinua nopeasti ja ...

  • Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?

    SILKSILKY Tilauksen peruutus- ja muutosehdot Tervetuloa SILKSILKY:hen, jossa ammattitaito ja kunnioitus ovat etusijalla kaikessa vuorovaikutuksessamme. Ymmärrämme, että joskus muutoksia tilaukseen voi olla tarpeen. Tämä artikkeli sisältää yksityiskohtaiset ohjeet tilauksen peruuttamiseen tai muu...