Kuinka päästä käsiksi tilaustietoihisi SILKSILKY:n avulla

Kun teet ostoksia SILKSILKY:llä, pyrimme tarjoamaan saumattoman ja tyydyttävän kokemuksen. Olitpa sitten tarkistamassa viimeisimmän ostoksesi tilaa tai aiempia tilauksiasi, tilaustietojesi käyttö on helppoa. Tässä on kattava opas, joka auttaa sinua navigoimaan tililläsi ja tilaustiedoissasi.

Tilaushistoriasi tarkasteleminen

Voit tarkastella tilaushistoriaasi kirjautumalla tilillesi verkkosivustollamme. Näin voit tehdä sen:

1. Siirry SILKSILKY-verkkosivustolle: Siirry osoitteeseen fi.silksilky.com.
2. Kirjaudu sisään tilillesi: Napsauta "Kirjaudu sisään" -painiketta, joka löytyy yleensä kotisivun oikeasta yläkulmasta. Anna kirjautumistietosi päästäksesi tilillesi.
3. Siirry tilaushistoriaan: Kun olet kirjautunut sisään, siirry "Oma tili" -osioon, jossa voit tarkastella tilaushistoriaasi ja tietojasi.

Tilausvahvistussähköposti

Kun olet tehnyt ostoksen, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää kaikki tarvittavat tiedot tilauksestasi. Tämä sähköposti toimii pikaviitteenä ostokseesi ja sisältää:

• Tilausnumero
• Tuotteen tiedot
• Toimitusosoite
• Arvioitu toimituspäivä

Jos teit tilauksen vieraana, tämä sähköposti on ensisijainen tilaustietosi lähde, koska se ei näy "Omalla tililläni".

Alueelliset verkkosivustot ja pääsy tilille

SILKSILKY on räätälöinyt verkkosivustoja eri maille ja alueille palvellakseen entistä paremmin globaalia asiakaskuntaamme. On tärkeää varmistaa, että käytät oikeaa alueellista verkkosivustoa. Esimerkiksi:

• FI-asiakkaat: Käy osoitteessa fi.silksilky.com pääsivuston sijaan.
• Muut alueet: Varmista, että olet oikealla alueellisella sivustolla, joka vastaa sijaintiasi.

Huomaa, että tiedot näiden sivustojen välillä eivät ole yhteentoimivia. Jos kohtaat ongelmia kirjautumisessa tai tilauksesi löytämisessä, tarkista verkkosivuston URL-osoite varmistaaksesi, että olet oikealla sivustolla.

Tilaustietojen vianmääritys

Jos et löydä tilaustietojasi, harkitse seuraavia vaiheita:

• Tarkista sähköpostisi: Etsi vahvistussähköposti postilaatikostasi. Jos sitä ei ole, tarkista roskaposti- tai roskapostikansiosi.
• Vierastilaukset: Muista, että vieraana tehdyt tilaukset eivät näy "Omalla tililläni". Vahvistussähköposti on tärkein tietolähde.

Tarvitsetko lisäapua?

Jos tarvitset lisäapua, asiakaspalvelutiimimme on aina valmiina auttamaan. Ota rohkeasti yhteyttä tilauksiasi koskevissa tiedusteluissa tai tuessa.

Olemme SILKSILKYllä sitoutuneet varmistamaan, että ostokokemuksesi on sujuva ja nautinnollinen. Kiitos, että valitsit meidät silkkitarpeisiisi! 😊

---

Saat lisätietoja ja päivityksiä vierailemalla verkkosivuillamme tai ottamalla yhteyttä tukitiimiimme. Arvostamme luottamustasi ja odotamme, että voimme palvella sinua parhaiden silkkituotteiden kanssa.