Kuinka muutan tietojani SilkSilky-tililläni?
Muutosten tekeminen henkilötietoihisi:
- Kirjaudu tilillesi napsauttamalla sivun oikeassa yläkulmassa olevaa henkilökuvaketta.
- Kun olet kirjautunut tiliisi, voit tehdä niin monta muutosta tilitietoihisi kuin haluat:
- Salasana - Kun napsautat Vaihda salasana, sinua pyydetään antamaan vanha salasanasi ja uusi salasanasi. Varmista, että kirjoittamassasi uudessa salasanassa on vähintään 8 merkkiä.
- Sähköpostiosoite - Napsauta 'Omat tiedot' ja anna sähköpostiosoite, johon haluat ottaa yhteyttä.
- Toimitusosoite - Valitse vasemmalla olevasta sarakkeesta 'Osoitekirja' ja 'Lisää uusi osoite'. Jos tämä on ensisijainen toimitusosoite, muista asettaa se oletusosoitteeksi.
- Kun olet tehnyt tarvittavat muutokset tilitietoihisi, muista tallentaa ne. Mikään tiliisi tekemäsi muutokset eivät vaikuta jo tekemiesi tilausten tietoihin.
Olen unohtanut salasanani
Jos olet unohtanut salasanasi, on todella helppoa päästä takaisin tilillesi.
- Siirry kirjautumissivullemme.
- Seuraa Unohditko salasanasi? -linkkiä ja anna sähköpostiosoitteesi.
- Lähetämme sinulle sähköpostitse linkin suoraan rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi salasanan vaihtamista varten.
Etkö löydä sähköpostia? Suosittelemme tarkistamaan roskaposti- tai roskapostikansiosi.
Minulla on joitain teknisiä ongelmia Tilini kanssa
Sinun on kirjauduttava sisään tilillesi, jos haluat nähdä tai seurata tilauksiasi. Varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta ja salasanaa, joilla rekisteröidyit.
Jos et et muista salasanaasi, seuraa "Unohditko salasanasi?" linkki kirjautumissivulla. Sinua pyydetään antamaan sähköpostiosoitteesi, ja lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on linkki, jonka avulla voit luoda uuden salasanan tilillesi.
Huomaa: jos annat sähköpostiosoitteesi ja/tai salasanasi väärin kolme kertaa, tilisi lukitaan 30 minuutiksi.
Jos pystyt kirjautumaan tilillesi, mutta et pääse sivuille, kuten "Oma tili" ja "Omat tilaukset", sinun on tarkistettava, että laitteesi kello on tarkka. Turvallisuussyistä, jos laitteesi kello on nopea, et voi käyttää "Oma tili" -sivujasi.
Jos et vieläkään pääse kirjautumaan sisään, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja anna mahdollisimman paljon tietoa ongelmasta, mukaan lukien kuvakaappaukset kaikista saamistasi virheilmoituksista ja kuvaukset siitä, mitä olet tehnyt ongelman korjaamiseksi.
Haluan poistaa SilkSilky-tilini
Muista, että et voi peruuttaa tilin poistamista.
Jos haluat mieluummin pitää tauon ja peruuttaa uutiskirjeemme ja päivitysten tilauksen, seuraa tätä linkkiä saadaksesi lisätietoja.
Jos olet päättänyt, että haluat poistaa tilisi, voit tehdä sen seuraavasti:
ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja vahvista vähintään kaksi seuraavista tiedoista:
- Syntymäaikasi;
- Laskutusosoitteesi;
- Rekisteröity sähköpostiosoitteesi.
Kun olet vahvistanut tämän, voimme jatkaa tilisi poistamista.