Toimitustiedot SILKSILKY-asiakkaille

SILKSILKY:lla on etusijalla varmistaa, että ostokokemuksesi on mahdollisimman saumaton ja nautinnollinen. Ymmärrämme, että elämä voi olla kiireistä, eikä aina ole mahdollista vastaanottaa pakettia. Tässä on mitä sinun tulee tietää toimitusprosessistamme ja mitä tapahtuu, jos et ole kotona paketin saapuessa.

Mitä tapahtuu, jos et ole kotona?

Kun toimituskumppanimme yrittävät toimittaa pakettisi etkä ole tavoitettavissa, meillä on useita vaihtoehtoja varmistaaksemme, että tilauksesi saapuu sinulle turvallisesti:

1. Turvallinen toimitus

Jos et ole paikalla, kun paketti saapuu, se voidaan jättää turvalliseen paikkaan. Tämä voisi olla:

• Postilaatikkosi
• Sinun kuisti
• Luotetun naapurin kanssa

Toimituskumppanimme tekevät päätöksen pakettisi turvallisuuden varmistamiseksi, ja sinulle ilmoitetaan asiasta.

2. Paikallisen postitoimiston kokoelma

Jos paketin jättäminen turvalliseen paikkaan ei ole mahdollista, se viedään paikalliseen postitoimistoon. Tällaisissa tapauksissa osoitteeseesi jätetään käyntikortti. Tämä kortti antaa tietoja siitä, mistä ja miten voit noutaa paketin. Noudata vain kortin ohjeita noutaaksesi tilauksesi sinulle sopivana ajankohtana.

3. Järjestä toimitus uudelleen

Ymmärrämme, että saatat haluta pakettisi toimitettavan suoraan kotiovellesi. Jos et ole paikalla, kun toimitusta yritetään, sinulla voi olla mahdollisuus järjestää toimitus uudelleen. Saat ohjeet tämän tekemiseen, jotta voit valita sopivamman toimitusajan.

Kuinka varmistaa sujuva toimitus

Jotta toimitusprosessi olisi entistä sujuvampaa, harkitse seuraavia vinkkejä:

• Anna selkeät ohjeet: Kun teet tilausta, käytä "Lisätietoja" -osiota määrittääksesi haluamasi turvalliset toimituspaikat.
• Pysy ajan tasalla: Pidä silmällä sähköposti- tai tekstiviesti-ilmoituksia toimitustilan päivityksistä.
• Ota yhteyttä: Jos sinulla on erityisiä toimituspyyntöjä tai huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme verkkosivustomme kautta.

Olemme SILKSILKYllä sitoutuneet tarjoamaan ammattitaitoista ja kunnioittavaa palvelua. Tyytyväisyytesi on meille etusijalla, ja pyrimme toimittamaan tuotteesi elämäntyyliisi sopivalla tavalla. Lisätietoja saat myymälästämme osoitteessa fi.silksilky.com.

Kiitos, että valitsit SILKSILKY! 😊